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Sind Sie auf der Suche nach der besten Auto-Dialer-Software für Ihr kleines Unternehmen?
Auto-Dialer-Software kann dazu beitragen, die Unternehmenskommunikation zu verbessern, indem sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceteams steigert.
In diesem Artikel haben wir einige der besten Auto-Dialer-Software, die Sie zusammen mit Ihrer WordPress-Website verwenden können, handverlesen.
Was sind die Vorteile eines automatischen Wählgeräts?
Auto-Dialer-Software kann Ihrem Unternehmen helfen, Zeit zu sparen, indem sie automatisch Nummern wählt und Arbeitsabläufe rationalisiert. Sobald Ihr Anruf entgegengenommen wird, verbindet die Software automatisch einen Ihrer verfügbaren Teammitglieder.
Anstatt Zeit mit manuellem Anwählen zu verschwenden, kann sich Ihr Team auf die Bereitstellung eines großartigen Kundenerlebnisses konzentrieren und mehr Zeit damit verbringen, neue Leads in langfristige Kunden zu verwandeln.
Viele Auto-Dialer-Lösungen umfassen auch Standardfunktionen für Geschäftstelefone, Callcenter und CRM (Customer Relationship Management), so dass Sie alle Ihre geschäftlichen Kommunikationsanforderungen von einem Ort aus erledigen können.
Die Verwendung von Auto-Dialer-Software kann auch dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen bei Kaltakquise- und Mobiltelefon-Kampagnen die gesetzlichen Vorschriften einhält.
Es gibt viele Gründe, die für den Einsatz einer automatischen Wählsoftware in Ihrem Unternehmen sprechen:
- Steigern Sie die Effektivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter, indem Sie die Zeit zwischen den Anrufen minimieren
- Unterstützung Ihres Kundendienstteams bei der Betreuung einer größeren Anzahl von Nutzern
- Kontaktaufnahme mit potenziellen gemeinnützigen Spendern
- Benachrichtigen Sie Ihre Kontakte über eine bevorstehende Veranstaltung
- Leinwand für politische Kampagnen
Das heißt, lassen Sie uns einen Blick auf einige der besten Auto-Dialer-Software, die Sie mit Ihrem kleinen Unternehmen Website verwenden können.
1. nextiva
Nextiva ist einer der besten Business-Telefondienste auf dem Markt, und deshalb nutzen wir ihn auch für unsere anderen Unternehmen.
Es bietet eine einzigartige Click-to-Call-Lösung, mit der Ihr Team sofort Telefonnummern wählen und neue Leads mit nur einem Klick anrufen kann.
Nextiva lässt sich nahtlos mit allen gängigen CRM-Systemen für kleine Unternehmen wie HubSpot, Zendesk, Zoho, Salesforce und anderen integrieren.
Mit diesen Integrationen können Sie direkt von Ihrer bevorzugten CRM-Software aus telefonieren.
Im Grunde verwandelt es Ihr aktuelles CRM in eine Outbound-Call-Center-Lösung: Sie können Ihre Listen innerhalb Ihres CRM organisieren und segmentieren und dann per Mausklick Anrufe tätigen.
Dies erspart Ihrem Team das manuelle Wählen von Nummern und das Wechseln zwischen verschiedenen Softwareprogrammen. Außerdem können Sie alle Kontaktdaten, die bereits in Ihrem CRM vorhanden sind, einsehen und so die Qualität Ihrer Anrufe verbessern.
Anmerkung: Wir nutzen Nextiva on als Telefondienst für unser Unternehmen und haben die Erfahrung gemacht, dass dies der beste Telefondienst für Unternehmen ist, was Preise und Funktionen angeht.
Mit Nextiva erhalten Sie außerdem Zugang zu allen Standardfunktionen von Geschäftstelefonen wie Sprach- und Videoanrufe, Videokonferenzen, SMS-Nachrichten, Faxe, Bildschirmfreigabe, automatische Anrufweiterleitung und Rückrufe und vieles mehr.
Darüber hinaus gibt es weitere leistungsstarke Funktionen für den Outbound-Vertrieb, z. B. die Möglichkeit für Ihren Live-Agenten, die gesamte Vertriebsprozess-Pipeline visuell zu verfolgen und zu verwalten, automatische Follow-up-Benachrichtigungen per E-Mail zu implementieren, detaillierte Analysen durch Anrufüberwachung und vieles mehr.
Wenn Sie also ein kleines Unternehmen sind, können Sie diese intelligenten Tools nutzen, um Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung zu verbessern, den Umsatz zu steigern und mehr Einnahmen zu erzielen.
Selbst große Unternehmen, die eine Callcenter-Software verwenden, nutzen Nextiva für ihre Omnichannel-Kommunikationsanforderungen, da es sich nahtlos in ihre verschiedenen Systeme integrieren lässt und gleichzeitig leistungsstarke Funktionen für Callcenter-Agenten bietet, um die Produktivität zu maximieren.
Expertenbewertung: Nextiva ist die beste Business-Telefonlösung für die meisten Unternehmen. Sie können die Click-to-Call-Lösung und alle Business-Telefonfunktionen nutzen, um alle Ihre geschäftlichen Telefonanforderungen einfach zu verwalten.
Der Preis ist erschwinglich und beginnt bei 20,95 $ pro Benutzer und Monat, und es sind keine Jahresverträge erforderlich.
Sie benötigen mindestens den Professional-Tarif, um die CRM-Integrationsfunktionen nutzen zu können. Sie können auch Rabatte erhalten, wenn Sie weitere Benutzer zu Ihrem Tarif hinzufügen oder Prepaid-Pakete kaufen.
2. ringCentral
RingCentral ist einer der besten VoIP-Anbieter für Unternehmen auf dem Markt und wird von über 400.000 Unternehmen genutzt.
Es verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, um ein Callcenter zu betreiben, Ihr Unternehmenstelefonsystem zu verwalten und Ihren Vertriebs- und Kundensupportprozess zu vereinfachen.
RingCentral bietet mehrere automatische Wähloptionen, darunter einen progressiven Wähler, eine Wählvorschau und prädiktives Wählen. Mit prädiktivem Wählen können Sie mehrere Nummern gleichzeitig wählen und Algorithmen verwenden, um den Anruf an den nächsten verfügbaren Agenten weiterzuleiten.
Außerdem ist es eine der besten Lösungen für die automatische Anwahl, wenn es darum geht, das Risiko von Gesetzesverstößen zu verringern.
Wenn Sie groß angelegte Telemarketing-Kampagnen durchführen, hilft Ihnen dieses Tool sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Richtlinien des Telephone Consumer Protection Act (TCPA) einhält.
Es verfügt beispielsweise über integrierte Funktionen, die sicherstellen, dass Sie nur innerhalb bestimmter Zeitfenster anrufen, die Anrufschutzliste (DNC) umgehen, Mobiltelefone sicher anrufen und vieles mehr.
Sie können benutzerdefinierte automatische Anrufskripte für verschiedene Szenarien erstellen und diese Skripte mit dem integrierten Drag-and-Drop-Builder anpassen. Dies wird auch als Interactive Voice Response (IVR) bezeichnet und ist in Zeiten mit hohem Anrufaufkommen sehr hilfreich.
RingCentral bietet auch spezielle Lösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie Technik, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Finanzwesen, Bildung, Immobilien und mehr.
Über die automatische Wählsoftware hinaus erhalten Sie auch Zugang zu gängigen Business-Telefon- und Contact-Center-Lösungen wie unbegrenzte Anrufe, Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, SMS, Live-Chat, Anrufverfolgung, Anrufverteilung und andere.
Außerdem gibt es eine Betriebszeitgarantie von 99,999 %, so dass Ihr Team nie einen wichtigen Anruf verlieren wird.
Expertenbewertung: Wir glauben, dass RingCentral eine der besten Telefonlösungen für Geschäftsinhaber mit wachsenden Unternehmen ist.
Die Preise beginnen bei $19,99 pro Monat und Benutzer bei jährlicher Abrechnung. Sie können die Software auch 15 Tage lang kostenlos testen, um zu sehen, ob sie zu Ihnen passt.
3. phoneBurner
PhoneBurner ist eine automatische Wählsoftware, die von Unternehmen wie Remax verwendet wird und über 11 Millionen monatliche Gespräche führt. Es handelt sich um eine Cloud-basierte Software, die VoIP für Anrufe nutzt, so dass sie überall zugänglich ist und eine hervorragende Lösung für Remote-Teams darstellt.
Obwohl die Software auf Remote-Teams zugeschnitten ist, ist die Gesprächsqualität dieselbe wie bei einem Festnetzanschluss.
Die automatische Wählfunktion kann Ihrem Vertriebsteam helfen, bis zu 80 Anrufe pro Stunde zu tätigen - eine großartige Möglichkeit, die Effektivität Ihres Vertriebsteams zu steigern und mehr Geschäfte abzuschließen.
Es enthält erweiterte Lead-Management-Funktionen, mit denen Sie Leads nach Standort, Tags, letztem Anruf und mehr sortieren können.
Eine weitere zeitsparende Funktion ist die unbegrenzte Anzahl von voraufgezeichneten Sprachnachrichten. Sobald sie die Voicemail eines Mitarbeiters erreichen, können sie mit einem einzigen Klick eine voraufgezeichnete Nachricht hinterlassen. Außerdem können während des Besetztzeichens Follow-up-Textnachrichten und E-Mails in Echtzeit innerhalb der Software gesendet werden.
PhoneBurner enthält auch ein integriertes Vertriebs-CRM, so dass Sie Ihre Kontaktliste und Leads verwalten können, ohne ein externes CRM zu benötigen.
Siehe auch: Wie Sie den besten VoIP-Anbieter für Unternehmen im Jahr 2023 auswählen (Vergleich)Wenn Sie bereits ein CRM verwenden, können Sie es problemlos mit Software wie Zoom, HubSpot, Salesforce, Constant Contact, FreshDesk und anderen integrieren.
Außerdem gibt es eine offene API, so dass Sie eine Integration mit fast jedem CRM entwickeln können, selbst wenn die Integration derzeit nicht verfügbar ist.
Expertenbewertung: PhoneBurner ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die kein CRM haben und ein integriertes, benutzerfreundliches CRM wünschen.
Die Telefonlösung ist nicht so robust wie Nextiva, aber für diejenigen, die einen fortschrittlichen automatischen Dialer benötigen, könnte sie eine gute Wahl sein.
Die Preisgestaltung ist sehr einfach und kostet $149 pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Zahlung. Es gibt auch Rabatte, wenn Sie einen jährlichen Plan kaufen.
4. voicent
Voicent ist einer der führenden Anbieter von automatischen Wählsystemen, der flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe anbietet.
Viele Anbieter berechnen einfach einen Pauschalpreis, unabhängig davon, wie oft Sie den Dienst nutzen. Voicent bietet stattdessen eine flexible Preisgestaltung auf der Grundlage Ihres Anrufvolumens. Dies ist ideal für Unternehmen, die nur während der Ferienzeit oder zu anderen Spitzenzeiten im Jahr einen Auto-Dialer nutzen müssen.
Siehe auch: Wann ist der beste Zeitpunkt für die Veröffentlichung eines Blogs (und wie man ihn testet)Eine der Hauptfunktionen dieser Software ist die automatische Vorwahl. Damit können Sie ganz einfach aufgezeichnete Nachrichten an eine Liste von Kontakten senden. Sie können Ihre Nachricht mit Ihrer Stimme sprechen oder die computergenerierte Stimme verwenden, die in der Software enthalten ist.
Neben den automatischen Wählfunktionen finden Sie alles, was Sie für die Verwaltung ausgehender und eingehender Anrufe, SMS-Nachrichten, E-Mails und mehr benötigen.
Ein integriertes Telefonie-CRM hilft Ihnen bei der automatischen Nachverfolgung Ihrer Leads und Kundeninteraktionen und trägt so zur Rationalisierung Ihres Kundenfolgeprozesses bei.
Expertenbewertung: Voicent ist einer der besten Anbieter für den Versand von aufgezeichneten Nachrichten an Ihre Kontaktliste.
Die Preise sind erschwinglich und beginnen bei 19 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Zahlung und 29 $ pro Benutzer pro Monat bei monatlicher Zahlung. Dies macht es zu einer der günstigsten Optionen für Unternehmen mit einem geringen Budget.
Erweiterungen wie Anrufer-ID, Workflow-Automatisierung und Funktionen für eingehende Anrufe sind kostenpflichtig. Sie können die Software jedoch 30 Tage lang kostenlos testen, um herauszufinden, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet ist.
5. callHub
CallHub ist eine All-in-One-Auto-Dialer-Lösung und Voice-Broadcasting-Software für kleine Unternehmen, die häufig von gemeinnützigen Organisationen und politischen Kampagnen wie dem Amerikanischen Roten Kreuz, dem Sierra Club, der Bernie Sanders-Kampagne usw. verwendet wird.
Dieses Tool verfügt über integrierte Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle, mit denen Sie Ihren Prozess der Wähleransprache verbessern, Freiwillige rekrutieren, die Mittelbeschaffung und das Spendenwesen erleichtern und vieles mehr.
Die automatische Wählsoftware umfasst eine Vielzahl von Wählmodi wie Predictive Dialing, Robo Dialing, Preview Dialing und einen Power Dialer. Die Robo Dialer-Funktionen werden häufig für Telemarketing und politische Kampagnen verwendet.
Laden Sie einfach Ihre Kontaktliste hoch und beginnen Sie mit dem Wählen. Es gibt eine Anrufer-ID-Funktion, die automatisch eine lokale Nummer basierend auf der Ortsvorwahl Ihres Kontakts anzeigt.
Expertenbewertung: CallHub ist eine der besten Lösungen für gemeinnützige Organisationen und politische Kampagnen, die mit den integrierten Workflows Zeit sparen wollen.
Es ist nicht so flexibel wie Nextiva, aber für bestimmte Anwendungsfälle wäre es eine gute Lösung für Ihr Unternehmen.
Plus, Es gibt eine Lite-Version, mit der Sie die Software kostenlos testen können, und Sie können die Auto-Dialer-Funktion für $99 pro Monat hinzufügen.
Die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei 199 US-Dollar pro Monat und umfassen automatisches Wählen, prädiktives Wählen, Power Dialing und Unterstützung für eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten und Agenten.
6. fünf9
Five9 ist eine der bekanntesten Auto-Dialer-Lösungen, die es seit über 20 Jahren gibt und die von großen Marken wie DoorDash, Lululemon, Fitbit und vielen anderen genutzt wird.
Die Auto-Dialer-Software unterstützt Predictive Dialing, Progressive Dialing, Power Dialing und einen Preview Dialer, der Ihren Agenten wichtige Informationen über den Kunden anzeigt, bevor sie den Anruf entgegennehmen.
Mit dem Predictive Dialer können Sie die Produktivität Ihrer Agenten und die Gesprächszeit um 300 % steigern. Anstatt auf unbeantwortete Anrufe zu warten, verbindet der Predictive Algorithmus Ihre Agenten erst dann, wenn eine lebende Person am Telefon ist.
Es kann auch auf der Grundlage der Zeitzone Ihres Kontakts und der Durchdringung der Liste angepasst werden, was dazu beiträgt, dass Ihr Unternehmen die Vorschriften einhält.
Sie können den für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Typ von Auto-Dialer auswählen und ihn mit ein paar Klicks einrichten.
Dieses Auto-Dialer-System umfasst auch Standard-Auto-Dialer-Funktionen wie Agenten-Skripting, Anrufbeantworter-Erkennung, automatische Voicemail, lokale Anrufer-ID, Live-Anrufaufzeichnung und mehr.
Expertenbewertung: Five9 ist eine fortschrittliche Lösung, die ein Call Center für Tausende von Agenten betreiben kann.
Es richtet sich an große Unternehmen, so dass es möglicherweise nicht die beste Lösung für Ihr WordPress-Unternehmen ist.
Die Preise für Five9 sind nicht online verfügbar. Um Preisinformationen zu erhalten, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, müssen Sie das Team kontaktieren.
Was ist die beste Auto Dialer Software für kleine Unternehmen?
Alle oben genannten Programme sind großartige Lösungen für die automatische Anwahl, mit denen Sie die Produktivität Ihres Kundendienstes, Ihrer Vertriebs- und Marketingteams verbessern können.
Wir sind der Meinung, dass Nextiva die beste Business-Telefonsoftware für kleine Unternehmen ist. Obwohl es keine strengen automatischen Wählfunktionen bietet, können die Ein-Klick-Anrufe und die einfache CRM-Integration dazu beitragen, Ihren Verkaufsprozess zu verbessern und die Kundenbeziehungen zu vertiefen.
Außerdem verfügt es über alle Funktionen, die Sie für die Verwaltung Ihrer Omnichannel-Kommunikation benötigen, wie Live-Chat, SMS, Geschäftstelefon, gebührenfreie Nummern und vieles mehr.
Wenn Sie eine Alternative zu Nextiva suchen, dann ist RingCentral eine weitere ausgezeichnete Wahl. RingCentral ist nicht nur einer der besten VoIP-Anbieter für Unternehmen, sondern bietet auch branchenführendes Predictive Dialing und alle Tools, die Ihr Unternehmen benötigt, um die Vorschriften einzuhalten.
Wenn Sie in erster Linie ein Remote-Team sind, kann PhoneBurner eine großartige Möglichkeit sein, den Arbeitsablauf Ihrer Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter zu optimieren.
Und schließlich werden diejenigen, die gemeinnützige Organisationen oder politische Kampagnen leiten, in CallHub viele nützliche Funktionen und integrierte Workflows finden.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, die beste Auto-Dialer-Software für Ihr kleines Unternehmen zu finden. Vielleicht interessiert Sie auch unser Leitfaden, wie Sie eine E-Mail-Domain bekommen, und unsere Expertenauswahl der besten E-Mail-Marketingdienste für kleine Unternehmen.
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