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Sind Sie auf der Suche nach einem Dienst, der Ihre Sprachnachrichten transkribiert?
Die Voicemail-Transkription hilft Ihnen, Ihre Sprachnachrichten in Text umzuwandeln, so dass Sie sie später auf Ihrem Telefon oder Computer lesen können. Das spart Zeit, da Sie sich die Aufnahmen nicht anhören müssen und die Nachricht schnell in Textform ansehen können.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen die besten Voicemail-Transkriptionsdienste für Unternehmen vor.
Warum einen Transkriptionsdienst für Sprachnachrichten in Anspruch nehmen?
Die Transkription von Sprachnachrichten bedeutet die Umwandlung Ihrer Audionachrichten in ein Textformat. Die manuelle Transkription jeder Sprachnachricht ist jedoch eine zeitaufwändige Aufgabe. Stattdessen können Sie einen Transkriptionsdienst für Sprachnachrichten in Anspruch nehmen.
Es gibt eine Reihe von Programmen, die Sprachnachrichten automatisch in Text umwandeln und Ihnen die Transkriptionen per E-Mail oder SMS zusenden können.
Dies ist vor allem dann praktisch, wenn Sie die Sprachnachrichten nicht abhören können. Sie können die Nachricht überall schnell lesen, anstatt die Sprachaufnahme abzuhören.
Außerdem können Sie damit Ihren Kundensupport optimieren: Ihre Support-Mitarbeiter können nach Sprachnachrichten eines Benutzers suchen und frühere Nachrichten einsehen, um den Kunden besser betreuen zu können. Sie können auch Aufzeichnungen über Ihre Sprachnachrichten führen und sie mit einer CRM-Software (Customer Relationship Management) verbinden.
Sehen wir uns also die besten Voicemail-Transkriptionsdienste für Unternehmen an.
1. nextiva
Nextiva ist der beste virtuelle Telefondienst auf dem Markt, der leistungsstarke Funktionen wie die Transkription von Sprachnachrichten bietet. Das Cloud-Telefonsystem ist einfach zu bedienen und einzurichten.
Es vereint mehrere Kommunikationskanäle unter einem Dach: Sie können zum Beispiel HD-Videoanrufe tätigen, Textnachrichten, Live-Chat, Sprachnachrichten, Telefonanrufe und vieles mehr von einem einzigen Ort aus senden.
Nextiva bietet Ihnen die Möglichkeit, Sprachnachrichten per E-Mail und Text zu empfangen. So können Sie Ihren Kunden schnell antworten, auch wenn Sie einen Anruf verpasst haben. Sobald diese Funktion aktiviert ist, wird die Sprachnachricht automatisch transkribiert.
Außerdem erhalten Sie weitere Funktionen wie Anrufaufzeichnung, unbegrenzte Anrufe und SMS in Nordamerika, gebührenfreie Nummern, Team-Chat, automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung und vieles mehr.
Außerdem gibt es Business-Telefon-Apps für iOS- und Android-Smartphones, sodass Sie überall auf der Welt mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben können.
Wir bei , verwenden Nextiva für alle unsere geschäftlichen Telefonbedürfnisse. Wir sind große Fans ihrer Plattform und der Funktionen, die sie bietet.
Preisgestaltung: Für die Nutzung der Voicemail-Transkriptionsfunktionen benötigen Sie den Nextiva Enterprise-Tarif, der Sie $32,95 pro Benutzer und Monat kostet.
2. ringCentral
RingCentral ist ein weiterer erstklassiger Voicemail-Transkriptionsdienst für Unternehmen. Der VoIP-Telefondienst für Unternehmen bietet viele leistungsstarke Funktionen und ist eine perfekte Lösung für Remote-Teams.
Mit der Funktion Voicemail for Business können Sie wählen, wie Sie Sprachnachrichten empfangen möchten: Sie können beispielsweise über das RingCentral Online-Konto, die Desktop-App, ein mobiles Gerät, eine E-Mail oder ein Tischtelefon auf Sprachnachrichten zugreifen.
RingCentral bietet die Möglichkeit, Sprachnachrichten an Ihre E-Mail-Adresse zu senden. Sie erhalten einen Audio-Anhang und eine Transkription, so dass Sie die Nachricht schnell durchsehen können, ohne die Sprachnachricht abhören zu müssen.
Darüber hinaus bietet RingCentral Funktionen wie Videokonferenzen, unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada, Voice-to-Text-Funktionen, gebührenfreie Nummern und andere Funktionen für die Anrufabwicklung.
Preisgestaltung: Die Voicemail-zu-Text-Funktion ist im Essentials-Tarif verfügbar und kostet $19,99 pro Benutzer und Monat.
3. ooma
Ooma ist ein beliebter VoIP-Telefondienst für Unternehmen jeder Größe, der mit zahlreichen Funktionen ausgestattet ist, darunter Voicemail-Transkription und Voicemail-to-Email-Optionen.
Sie können Ihre Sprachnachrichten so konfigurieren, dass sie automatisch an eine E-Mail-Adresse gesendet werden, wenn sie in Ihrer Ooma Office App hinterlassen werden. Sie erhalten eine Audioaufnahme als Anhang und einen transkribierten Text im Text der E-Mail.
Ooma ist ebenfalls einfach zu bedienen und funktioniert sofort. Sie erhalten weitere Funktionen wie eine virtuelle Empfangsdame, Warteschleifenmusik, Durchwahlen, Videokonferenzen, 1-800-Telefonnummern, ein Callcenter und vieles mehr. Es gibt auch Desktop- und mobile Anwendungen, sodass Sie von überall auf der Welt anrufen und Sprachnachrichten empfangen können.
Preisgestaltung: Die Preise von Ooma beginnen bei $19,95 pro Monat und Benutzer, wobei die Funktion zur Transkription von Sprachnachrichten in den Preisplänen Ooma Office Pro und Pro Plus enthalten ist.
4. das FreshDesk-Kontaktzentrum
FreshDesk Contact Center ist der nächste Voicemail-Transkriptionsdienst für Unternehmen auf unserer Liste. Er war früher unter dem Namen Freshcaller bekannt und ist ein benutzerfreundlicher Anbieter virtueller Geschäftstelefone.
FreshDesk Contact Center bietet eine KI-gestützte Funktion zur Transkription von Sprachnachrichten: Freddy AI, eine Maschine mit künstlicher Intelligenz, transkribiert automatisch Sprachnachrichten.
Sie können von der FreshDesk-Telefonanlage aus ganz einfach auf die Transkriptionen zugreifen und wichtige Kennzahlen wie die Wartezeit in der Warteschlange und die IVR-Zeit einsehen.
Zu den weiteren Funktionen von FreshDesk Contact Center gehören Anklopfen, Vanity-Nummern, mobile Apps, gemeinsam genutzte Leitungen, Weiterleitung von Anrufen an Voicemail, Blockieren von Spam-Anrufen, Anrufaufzeichnung und vieles mehr.
Preisgestaltung: Um die Voicemail-Transkriptionsfunktion in FreshDesk Contact Center nutzen zu können, benötigen Sie den Tarif "Wachstum" oder höher. Dies kostet Sie 15 US-Dollar pro Agent und Monat (jährliche Abrechnung). Es gibt auch eine kostenlose Version der Software, die Sie für den Einstieg verwenden, die jedoch keine Voicemail-Transkription beinhaltet.
5. heuschrecke
Grasshopper ist einer der besten Telefondienste für Unternehmen und eignet sich perfekt für kleine Unternehmen und Start-ups. Der Dienst bietet eine Voicemail-Transkriptionsfunktion und ermöglicht es Ihnen, die Transkriptionen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu erhalten.
Es ist sehr einfach einzurichten, und Sie können E-Mail-Adressen hinzufügen, an die die weitergeleiteten Nachrichten gehen sollen. Mit der Grasshopper-Desktop-App oder den mobilen Apps können Sie dann die Voicemail-Nachrichten lesen.
Abgesehen von der Voicemail-Transkription verfügt Grasshopper über eine Vielzahl robuster Funktionen, wie z. B. gleichzeitige Anrufbearbeitung, Anrufweiterleitung, Nebenstellen, Anrufweiterleitung, VoIP-Anrufe, virtuelles Fax, Berichte und vieles mehr.
Preisgestaltung: Die Grasshopper-Tarife beginnen bei 28 Dollar pro Monat (jährliche Abrechnung) und alle Tarife beinhalten die Voicemail-Funktion. Bitte beachten Sie, dass sie nur in den USA und Kanada verfügbar ist.
6. google voice
Google Voice ist ein weiterer Voicemail-Transkriptionsdienst für Unternehmen, den Sie für Ihre WordPress-Website nutzen können. Er ist Teil von Google Workspace und lässt sich problemlos in andere Tools wie Google Meet und Calendar integrieren.
Der Dienst nutzt die KI von Google, um Sprachnachrichten automatisch in Text umzuwandeln. Die KI ist leistungsstark und wandelt komplexe Wörter in leicht lesbaren Text um.
Außerdem ist es sehr einfach zu bedienen und bietet kostenlose Anrufe in die USA und nach Kanada, Spam-Anrufsperre, unbegrenzte Textnachrichten in den USA, Anrufweiterleitung, mobile Apps und vieles mehr.
Preisgestaltung: Die Preise für Google Voice beginnen bei 10 US-Dollar pro Nutzer und Monat und beinhalten eine Funktion zur Transkription von Sprachnachrichten.
7. telefon.de
Phone.com ist ein beliebter Cloud-basierter virtueller Telefondienst, der eine Voicemail-Funktion bietet. Sie können Sprachnachrichten über Ihr Online-Konto abhören und eine Voicemail-to-E-Mail-Funktion einrichten.
Phone.com transkribiert Ihre Sprachnachrichten automatisch und sendet sie als E-Mail oder Textnachricht an Sie. Auf diese Weise können Sie die Nachricht lesen, anstatt die Sprachnachricht abzuhören, oder die Transkription an andere Teammitglieder weiterleiten.
Mit Phone.com profitieren Sie von weiteren leistungsstarken Funktionen: Es ist eine komplette virtuelle Telefonlösung und bietet Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Analysen, Nummernportierung, Audiokonferenzen, Fax vom Telefon, Textnachrichten und vieles mehr.
Preisgestaltung: Die Voicemail-Transkriptionsfunktion ist im Plus-Tarif oder höher enthalten, und die Preise beginnen bei $15,99 pro Benutzer und Monat.
Welches ist der beste Transkriptionsdienst für Sprachnachrichten?
Unserer Expertenmeinung nach ist Nextiva der beste Voicemail-Transkriptionsdienst für Unternehmen, und nach sorgfältiger Recherche haben wir uns entschieden, ihn für unser eigenes Unternehmen zu nutzen.
Nextiva ist benutzerfreundlich und bietet zahlreiche Funktionen, mit denen Sie von überall aus mit Ihren Kunden und Teammitgliedern in Kontakt treten können. Sie können ganz einfach Voicemail-Transkriptionen in Ihrer E-Mail empfangen, Anrufe bearbeiten, virtuelle Meetings durchführen, Workflows erstellen und vieles mehr.
Außerdem verfügt Nextiva über Desktop- und Mobil-Apps, so dass Sie auch unterwegs immer in Verbindung bleiben und mehrere Kommunikationskanäle problemlos in eine einzige Plattform integrieren können.
Wenn Sie nach anderen Lösungen suchen, empfehlen wir Ihnen RingCentral und Ooma als Alternativen zu Nextiva für die Voicemail-Transkription.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel bei der Auswahl des besten Voicemail-Transkriptionsdienstes für Unternehmen geholfen hat. Vielleicht interessiert Sie auch unser Vergleich der besten E-Mail-Marketingdienste und der besten Live-Chat-Software für kleine Unternehmen.
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