Sut i Ddewis y Darparwr VoIP Busnes Gorau yn 2023 (O'i gymharu)

Ydych chi'n bwriadu dewis darparwr VoIP busnes ond ddim yn siŵr pa un sy'n iawn ar gyfer eich anghenion?

Mae VoIP yn derm a ddefnyddir ar gyfer gwasanaeth ffôn busnes sy'n eich galluogi i ddefnyddio nodweddion rheoli galwadau uwch i wneud ffôn galwadau'n uniongyrchol o'ch cyfrifiadur neu ddyfais symudol.

Yn wahanol i'r gosodiadau ffôn swmpus hen ysgol, mae VOIP busnes yn ateb ffôn perffaith ar gyfer busnesau bach. Gallwch dorri costau ffôn traddodiadol i lawr tra'n cael system ffôn busnes fwy pwerus.

Yn yr erthygl hon, byddwn yn esbonio beth yw VoIP busnes, a sut i ddewis y darparwr VoIP busnes gorau ar gyfer eich cwmni.

Gan fod yn rhaid i ni ddewis darparwr VoIP ar gyfer ein busnes ein hunain, byddwn hefyd yn rhannu ein cymhariaeth o'r darparwyr ffôn VoIP gorau ar gyfer busnesau bach a busnesau sy'n tyfu.

Beth yw VoIP?

Mae VoIP neu Voice over IP yn derm a ddefnyddir i ddisgrifio gwasanaeth ffôn rhyngrwyd. Yn wahanol i wasanaeth ffôn traddodiadol sy'n defnyddio'r llinell dir, mae gwasanaethau VoIP yn defnyddio'ch cysylltiad rhyngrwyd â gwifrau neu Wi-Fi i dderbyn a gwneud galwadau.

Rydym wedi creu canllaw i ddechreuwyr ar beth yw VoIP a sut mae'n gweithio. Dyma gynrychiolaeth weledol gyflym:

Manteision defnyddio VoIP

Dyma rai o fanteision defnyddio system ffôn VoIP busnes:

• Gallwch dderbyn galwadau sy'n dod i mewn gan ddefnyddio'ch cyfrifiadur (ap bwrdd gwaith), setiau ffôn VoIP, a hyd yn oed eich ffôn symudol (Android / iOS).
• Gallwchcyfyngiadau.

  Pris: Mae eu cynllun sylfaenol yn dechrau o $19.99 y mis fesul llinell.

  Pa un yw'r Darparwr VoIP Busnes i Chi?

  Ar ôl helaeth ymchwil, credwn mai Nextiva yw'r darparwr VoIP busnes gorau. Mae eu cynlluniau yn addas ar gyfer busnesau o bob maint gyda set drawiadol o nodweddion a gwasanaeth cwsmeriaid gwych.

  Maent yn cynnig prisiau teg, nid oes angen contractau blynyddol arnynt, ac mae eu gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf.

  Wrth chwilio am ateb VoIP busnes ar gyfer ein cwmni, fe wnaethom lawer o ymchwil i gymharu pob cwmni, eu graddfeydd ar brif wefannau adolygu defnyddwyr, a hyd yn oed yr hyn yr oedd eu gweithwyr yn ei ddweud amdanynt.

  Yn y Yn y pen draw, fe wnaethom ddewis Nextiva ar gyfer ein busnes.

  Daeth RingCentral yn ail agos. Roeddent yn cynnig llawer o'r un nodweddion, ond ar y diwedd roedd yn dibynnu ar brisio lle'r enillodd Nextiva yn amlwg.

  Sylwer: Edrychwyd hefyd ar lawer o wasanaethau VOIP busnes eraill nad ydynt wedi'u rhestru yn yr erthygl hon fel GoToConnect (Jive gynt), AT&T, Verizon, Skype, Dialpad, Freshcaller, 8×8, ac eraill. Fe wnaethom benderfynu nad oedd yn well eu rhestru i gyd yn yr erthygl hon oherwydd nid ydym am achosi parlys dewis.

  Cwestiynau Cyffredin VoIP Busnes

  Ar ôl helpu miloedd o berchnogion busnes i ddod o hyd i'r busnes gorau System VoIP ar gyfer eu hanghenion, rydym wedi ateb cryn dipyn o gwestiynau. Isod mae rhai o'r atebion i'r mwyafcwestiynau cyffredin am ddarparwyr gwasanaethau ffôn busnes VoIP.

  Pam ddylai busnesau bach ddewis system ffôn VoIP?

  Y rheswm mwyaf pam y dylai busnesau bach ddewis system ffôn VoIP dros linell sefydlog draddodiadol yw fforddiadwyedd a mynediad at nodweddion fel recordio galwadau, cynorthwyydd ceir, llwybro galwadau, ymateb llais rhyngweithiol (IVR), blocio galwadau, post llais i e-bost, monitro galwadau, a mwy.

  Mae'r nodweddion hyn yn safonol ar gyfer y rhan fwyaf o lwyfannau VoIP busnes.

  Ydy'r rhan fwyaf o fusnesau'n defnyddio VoIP?

  Ydy, mae ymchwil yn dangos bod dros draean o'r rhain mae pob busnes bellach yn defnyddio system ffôn VoIP oherwydd ei fod yn fwy pwerus ac yn fwy fforddiadwy yn enwedig pan fo gan eich busnes lai na 50 o weithwyr.

  Mae hyd yn oed canolfannau galwadau mawr yn defnyddio datrysiadau VoIP busnes fel Nextiva a RingCentral i leihau costau heb aberthu ansawdd .

  Beth yw'r system VoiP busnes orau ar gyfer busnesau bach?

  Yn seiliedig ar ein hymchwil arbenigol, y system VoIP busnes gorau ar gyfer busnesau yw Nextiva, RingCentral, ac Ooma.

  A yw’n werth newid i ddarparwr VoIP busnes?

  Ydw, trwy newid i ddarparwr VoIP busnes fel Nextiva, gallwch arbed hyd at 50% neu fwy ar eich bil ffôn busnes cyfredol bob mis oherwydd ei fod yn caniatáu ichi rannu'r un rhif ffôn ymhlith aelodau tîm lluosog gyda llwybro galwadau smart.

  Gobeithiwn yr erthygl honeich helpu i ddod o hyd i'r darparwr VoIP busnes gorau ar gyfer eich busnes. Efallai y byddwch hefyd am weld ein cymhariaeth o'r feddalwedd chatbot AI gorau a'r feddalwedd hysbysu gwthio orau i gynyddu eich gwerthiant.

  Os oeddech chi'n hoffi'r erthygl hon, yna tanysgrifiwch i'n tiwtorial fideo Sianel YouTube ar gyfer WordPress. Gallwch hefyd ddod o hyd i ni ar Twitter a Facebook.

  rhannu un rhif gyda nifer o weithwyr ac aelodau tîm i dderbyn galwadau i mewn.
• Gallwch olrhain hyd galwadau llais yn hawdd, amseroedd dal, amseroedd aros, a defnydd cyffredinol.
• Mae'r rhan fwyaf o wasanaethau VoIP busnes yn dod gyda anfon galwadau ymlaen, ID galwr, aros galwadau, llwybro galwadau, ciwiau galwadau, estyniadau anghyfyngedig, a mwy.
• Gan fod gwasanaethau VoIP busnes yn seiliedig ar gwmwl, gallwch ddefnyddio'r un rhif ffôn busnes lle bynnag y dymunwch.<10
• Mae'n rhoi rhif ffôn busnes i chi, felly does dim rhaid i chi rannu eich rhif ffôn symudol personol â chleientiaid.
• Mae Business VoIP yn cynnig cyfraddau galw lleol a rhyngwladol rhatach o gymharu â ffôn llinell sefydlog traddodiadol.<10
• Mae darparwyr VoIP busnes poblogaidd hefyd yn cynnwys negeseuon testun SMS busnes, ffacs rhyngrwyd, negeseuon tîm, awtomeiddio llif gwaith, a nodweddion fideo-gynadledda.

Mae technoleg VoIP busnes yn cynnig llawer o hyblygrwydd a rhyddid, ac mae wedi ei gwneud yn hawdd i fusnesau o bob maint gael rhif ffôn busnes. P'un a ydych yn gwmni 1 person bach, yn dîm o 10 o bobl sy'n tyfu, neu'n fusnes sefydledig gyda dros 100+ o bobl, gallwch ddefnyddio VoIP busnes.

Fodd bynnag, os na ddewiswch y VoIP busnes gorau darparwr, yna gallwch wynebu rhai heriau difrifol.

Er enghraifft, mae ansawdd y llais ar alwadau VoIP yn amrywio yn dibynnu ar y cysylltiad rhyngrwyd (lled band) a'r darparwr gwasanaeth rydych chidefnyddio.

Yn wahanol i linellau tir, byddwch yn colli cysylltiad VoIP yn ystod toriad pŵer neu aflonyddwch rhyngrwyd, ond ni ddylai hyn effeithio ar y rhan fwyaf o fusnesau bach os ydych wedi paratoi'n dda.

Wedi dweud hynny , gadewch i ni drafod pryd yw'r amser iawn i ddechrau meddwl am ddatrysiad VoIP busnes.

A yw Eich Busnes Angen Ateb Ffôn Busnes VoIP?

Mewn unrhyw fusnes, mae rhoi ffordd i bobl gysylltu â chi yn ddefnyddiol wrth adeiladu ymddiriedaeth a hybu eich gwerthiant.

Wrth ddechrau gwefan, mae'r rhan fwyaf o berchnogion busnes yn ychwanegu ffurflen gyswllt, sy'n ei gwneud yn hawdd i ddefnyddwyr gysylltu â chi drwy e-bost.

Fodd bynnag, yn dibynnu ar y diwydiant, weithiau efallai y bydd yn well gan gwsmeriaid gyfathrebu mwy sydyn.

Dyma pam mae llawer o fusnesau yn cynnig rhifau ffôn neu sgwrsio byw ar eu gwefannau. Gall rhoi mwy nag un ffordd i ddefnyddwyr gyfathrebu â'ch busnes wella cymorth cwsmeriaid ac arwain at fwy o werthiannau.

P'un a ydych yn rhedeg siop ar-lein i werthu cynnyrch neu wefan busnes i werthu gwasanaethau, ffôn busnes sy'n seiliedig ar VoIP gall gwasanaeth eich helpu i dyfu eich busnes heb y costau uchel.

Gall eich ymwelwyr gwefan eich ffonio'n hawdd i ofyn am ddyfynbris, gofyn cwestiwn cyn gwerthu, neu hyd yn oed ofyn am gymorth.

Yn fyr , mae ffôn VoIP busnes yn eich galluogi i reoli ac olrhain eich galwadau yn well, casglu gwybodaeth cwsmeriaid, a meithrin perthnasoedd cryfach â'ch cwsmeriaid.

Sut i Ddewis Y VoIP GorauGwasanaethu Eich Busnes

Mae yna lawer o gwmnïau mawr yn cynnig gwasanaethau VoIP busnes, ac mae’n ofod cystadleuol iawn. Mae'r doreth o ddewisiadau a natur hynod gystadleuol hysbysebu yn ei gwneud hi'n anodd i berchnogion busnes ddewis y darparwr VoIP gorau ar gyfer eu busnes.

Os ydych chi newydd ddechrau, yna efallai eich bod yn chwilio am y ffôn busnes VoIP rhataf gwasanaeth. Fodd bynnag, mae angen i chi fod yn ofalus wrth ddilyn y llwybr hwn oherwydd efallai nad oes ganddynt rai nodweddion galw, y byddech yn darganfod yn ddiweddarach eu bod yn hanfodol i'ch busnes.

Yna mae rhai systemau VoIP busnes nad ydynt yn hawdd gweithredu, trosglwyddo, neu'n rhy ddrud.

Wrth gymharu darparwyr VoIP busnes ar gyfer ein busnes, fe wnaethom edrych am gydbwysedd o nodweddion a chost resymol. Dyma restr wirio gyflym a ddefnyddiwyd gennym:

• Cost galwadau lleol yn erbyn rhyngwladol. Mae'r rhan fwyaf o wasanaethau VoIP busnes yn cynnig cynlluniau gwahanol ar gyfer galwadau rhyngwladol allanol. Mae angen i chi ddewis darparwr yn seiliedig ar leoliad daearyddol eich cwsmeriaid.
• Nodweddion ar gael yn y cynlluniau VoIP. Mae pob cwmni yn cynnig set wahanol o nodweddion VoIP, ac mae rhai yn eu gwerthu fel ychwanegion ar wahân a fyddai'n cynyddu eich costau.
• Apiau symudol a nodweddion y gallwch eu rhannu ymhlith defnyddwyr lluosog.
• Trydydd - integreiddiadau parti y gallwch eu defnyddio i gysylltu eich gwasanaeth VoIP ag offer eraill fel eich CRMmeddalwedd, gwasanaeth marchnata e-bost, APIs eraill, a mwy.
• Ansawdd rhwydwaith. Mae angen i chi sicrhau bod gan y darparwr VoIP busnes a ddewiswch rwydwaith dibynadwy a graddadwy gyda gwasanaeth cwsmeriaid amser real 24/7. Mae hyn yn sicrhau bod ansawdd eich galwadau ar gyfer galwadau cynadledda sain a fideo o'r radd flaenaf.

Wedi dweud hynny, gadewch i ni edrych ar ein dewis o'r darparwyr VoIP busnes gorau.

1. Nextiva

Nextiva yw'r gwasanaeth VoIP busnes gorau ar y farchnad. Gallwn ddweud hyn yn hyderus oherwydd wrth ymchwilio ar gyfer gwasanaeth VoIP ar gyfer ein busnes ein hunain, fe wnaethom ddewis Nextiva yn y pen draw.

Mae eu gwasanaeth VoIP busnes yn cynnig yr holl nodweddion hanfodol sydd eu hangen ar fusnes sy'n tyfu gan gynnwys llwybro galwadau, cynorthwyydd ceir. , system ymateb llais rhyngweithiol (IVR), galwadau domestig am ddim, post llais i e-bost a thestun, ffacs ar-lein, a mwy.

Mae nodweddion safonol eraill yn cynnwys galwadau diderfyn, trosglwyddo rhifau am ddim, ID galwr, anfon galwadau ymlaen, cyfarchion y gellir eu haddasu , dal cerddoriaeth, a mwy.

Maen nhw hefyd yn cynnig rhif lleol rhad ac am ddim neu rif di-doll gyda'u cynlluniau.

Roeddem yn gallu sefydlu negeseuon croeso proffesiynol yn gyflym gyda chyfeiriadur a llwybro ffôn sy'n helpu i wneud i'n busnes bach gystadlu â'r dynion mawr.

Roedd yr hyn yr oeddem yn ei hoffi'n fawr am Nextiva oedd eu tîm cymorth yn hynod o ddefnyddiol, o'r cyn-werthiannau yr holl ffordd i'r gwasanaeth byrddio asetup.

Er nad oedd angen unrhyw setiau ffôn desg ffansi, ffôn meddal ar y safle, neu system PBX (cyfnewidfa gangen breifat), fe wnaethon nhw roi demo llawn i ni a dangos i ni sut y gallwn ni ddefnyddio Nextiva yn hawdd gyda ffonau desg analog traddodiadol, ffonau cynadledda, a hyd yn oed mewn amgylchedd canolfan alwadau / canolfan gyswllt wrth i'n busnes dyfu.

Y peth gorau oedd eu bod wedi mynd gam ymhellach er ein bod yn gwsmer cymharol fach iddynt gan ystyried eu bod yn helpu busnesau mawr fel Taco Bell, Ashleys Furniture, Conan, ac eraill.

Dros y ddwy flynedd ddiwethaf o ddefnyddio Nextiva fel ein platfform cyfathrebu unedig, rydym wedi dod i werthfawrogi rhai o'u nodweddion uwch eraill fel cyfarfodydd fideo ar gyfer galwadau cynadledda, cynadledda sain, a thrawsgrifio post llais.

Yr hyn y mae ein tîm yn ei hoffi'n fawr am Nextiva yw ansawdd uchel eu galwadau, bron 100% uptime, a'r ffaith y gallwn dderbyn galwadau ffôn wrth fynd o'n iPhone (iOS), ffonau Google Android, yn ogystal â'n tabledi & gliniaduron.

Pris: Yn dechrau o $18.95 / y defnyddiwr / y mis. Yn wahanol i ddarparwyr VoIP busnes eraill, nid oes angen contractau blynyddol arnynt. Fodd bynnag, gallwch gael gostyngiadau ar brynu pecynnau rhagdaledig, a gallwch hefyd gael cyfraddau is pan fyddwch yn ychwanegu mwy o ddefnyddwyr at eich cynllun.

2. RingCentral

Mae RingCentral yn system gyfathrebu VoIP fusnes ragorol arall. Gyda RingCentral,rydych chi'n cael yr holl nodweddion safonol y byddech chi'n eu disgwyl gan wasanaeth ffôn VoIP busnes dibynadwy fel anfon galwadau ymlaen, llwybro uwch, aros galwadau, ID galwr, cerddoriaeth dal, a mwy.

Maen nhw'n cynnig integreiddiadau hawdd â gwasanaethau trydydd parti megis Dropbox, G Suite, Salesforce, Microsoft Outlook, Timau Microsoft, Zendesk, a mwy.

Mae nodweddion nodedig eraill yn cynnwys cyfarfodydd ar-lein, galwadau fideo, rhannu sgrin, cynadledda, a phanel gweinyddu hawdd ei ddefnyddio ar y we .

Darganfuom RingCentral yn organig am y tro cyntaf oherwydd eu bod yn adnabyddus iawn ac yn gwmni eithaf mawr yn y gofod busnes VoIP. Fe wnaethon ni roi cynnig ar eu system ffôn am sawl mis, a gwelsom fod y galwadau bob amser o ansawdd uchel.

Er bod eu harlwy nodwedd yn wych, mae eu prisiau ychydig ar ben uchaf oni bai eich bod yn llofnodi'r contract blynyddol.

Pris: Yn dechrau o $20 / y defnyddiwr / y mis (yn cael ei bilio'n flynyddol) ar gyfer y cynllun Craidd. Daw'r cynlluniau Uwch ac Ultra am brisiau gwahanol ac maent yn cynnig nodweddion ychwanegol fel recordio galwadau ceir, rheoli aml-safle, rhannu ffeiliau anghyfyngedig, storio diderfyn, a mwy.

3. Ffôn Swyddfa Ooma

Mae Ooma yn ddarparwr ffôn VOIP busnes poblogaidd sy'n cynnig 1-800 o rifau ffôn di-doll am brisiau fforddiadwy. Gallwch ychwanegu rhif di-doll at unrhyw gynllun swyddfa Ooma. Yn ddiofyn, byddant yn rhag-ddewis rhif ffôn di-doll i chi, ondmae gennych hefyd yr opsiwn i ddewis un newydd.

Mae platfform swyddfa Ooma yn dod â'r holl nodweddion pwerus y byddech chi'n eu disgwyl fel deialu estyniad, cerddoriaeth-ar-ddaliad, apiau ffôn symudol clyfar, derbynnydd rhithwir ar gyfer rheoli galwadau ar ôl oriau busnes, logiau galwadau, a mwy. Yn anad dim, mae'r gosodiad yn hawdd iawn, a gallwch ei wneud o fewn munudau.

Pris: Mae eu prisiau'n dechrau ar $19.95 y mis fesul defnyddiwr heb unrhyw gontractau, ac mae'n dod gyda phris am ddim rhif di-doll a 35+ o nodweddion ffôn busnes.

Mae ganddyn nhw hefyd gynllun Ooma Office Pro sy'n costio $24.95 y mis ac sy'n cynnwys nodweddion ychwanegol fel fideo-gynadledda, trawsgrifio negeseuon llais, blocio galwadau gwell, recordio galwadau, bwrdd gwaith ap, a mwy.

4. GrassHopper

Mae GrassHopper yn wasanaeth VoIP busnes poblogaidd sy'n addas ar gyfer busnesau newydd a busnesau sy'n tyfu.

Maen nhw'n cynnig rhifau ffôn rhithwir trwy brotocol llais dros y rhyngrwyd (VoIP), gan ganiatáu anfon galwadau ymlaen at unrhyw rifau neu ddyfeisiau. Yr anfantais yw y bydd angen llinell ffôn arnoch ar gyfer galwadau sy'n mynd allan.

Maen nhw'n cynnig yr holl nodweddion teleffoni y byddech chi'n eu disgwyl fel aros galwadau, trosglwyddo galwadau, cerddoriaeth dal, llwybro uwch, post llais i e-bost, a mwy. Gallwch ei reoli o gyfrifiadur gan ddefnyddio eich porwr gwe neu apiau ffôn symudol.

Mae'n gweithio gyda rhifau gwagedd lleol, di-doll, a gallwch ddewis o blith yr UD, Canada, neu'r DUrhifau.

Pris: Yn dechrau o $29 y mis gydag 1 rhif a hyd at 3 estyniad. Maent yn cynnig gostyngiad o 10% os byddwch yn llofnodi contract blynyddol.

5. Phone.com

Mae Phone.com yn ddewis poblogaidd arall ymhlith darparwyr gwasanaethau VoIP busnesau bach. Maent yn cynnwys llawer o wledydd Ewropeaidd a Chanada yn eu cofnodion galwadau lleol. Os ydych chi'n gweithredu yn y lleoliadau hynny, yna gallai fod yn wasanaeth VoIP busnes rhad ar gyfer eich anghenion.

Mae eu gwasanaeth yn cynnwys anfon galwadau ymlaen, llwybro, aros, cyfarchion personol a cherddoriaeth, cynadledda, a mwy. Gallwch hefyd integreiddio eich cynllun VoIP i feddalwedd CRM poblogaidd fel Salesforce neu Zoho.

6. Vonage

Mae Vonage yn enwog am gynnig VoIP preswyl ond maent hefyd yn cynnig gwasanaethau VoIP busnes i fusnesau bach a chanolig yn ogystal â chleientiaid menter. Maent yn cynnig ystod eang o offer cyfathrebu busnes gan gynnwys VoIP.

Mae'n cynnwys yr holl swyddogaethau arferol megis anfon galwadau ymlaen a llwybro, ID galwr, monitro galwadau, a mwy. Ar wahân i hynny, maent hefyd yn cynnig negeseuon tîm a sgwrsio, galwadau cynadledda, integreiddio CRM, cynorthwyydd galwadau awtomatig, recordio galwadau, post llais gweledol, a mwy.

Maent yn cynnig cynlluniau gwahanol, pob un â nodweddion gwahanol a