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Vergleichen Sie Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma, um den besten VoIP-Anbieter für Ihr Unternehmen herauszufinden?
Viele kleine Unternehmen verlassen sich auf Telefondienste, um mit ihren Kunden zu kommunizieren, und Nextiva, RingCentral und Ooma gehören zu den besten VOIP-Anbietern auf dem Markt.
In diesem Artikel vergleichen wir Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, welcher der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen ist.
Vergleich von Nextiva mit RingCentral und Ooma VOIP-Diensten
Viele kleine Unternehmen nutzen VoIP-Telefondienste für den Vertrieb, die Kundenbetreuung und die Zusammenarbeit im Team.
Nextiva, RingCentral und Ooma gelten als die besten VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen.
Sie bieten gebührenfreie Nummern, virtuelle Nummern, günstigere Tarife für Orts- und Auslandsgespräche, einfachere Zusammenarbeit im Team und vieles mehr.
Der Wettbewerb in der Branche ist groß, und alle drei führenden Anbieter bieten ähnliche Funktionen und Preise an, so dass es für Kleinunternehmer schwierig ist, sich für einen der Anbieter zu entscheiden.
Um dies zu erleichtern, vergleichen wir Nextiva, RingCentral und Ooma im Hinblick auf die besten VoIP-Anbieter für Unternehmen miteinander.
Wir werden uns mit folgenden Kriterien befassen.
Das heißt, lassen Sie uns einen Blick auf Nextiva vs RingCentral vs Ooma, um herauszufinden, welche ist die beste kleine Unternehmen VOIP-Anbieter.
Vergleich der Preisgestaltung
Die Preisgestaltung ist einer der wichtigsten Entscheidungsfaktoren für kleine Unternehmen bei der Suche nach einem VoIP-Dienstanbieter.
Alle drei unserer Mitbewerber bieten sehr wettbewerbsfähige Preise für ähnliche Funktionen. Sie verwenden jedoch ein variables Preismodell, das auf der Anzahl der Benutzer, der Laufzeit des Plans und den Funktionen basiert.
Dies macht es schwierig zu entscheiden, welcher VoIP-Dienstanbieter für kleine Unternehmen günstiger ist.
Nextiva Preisgestaltung
Nextiva hat ein variables Preismodell, bei dem sich der Preis je nach Anzahl der Nutzer, der Zahlungsdauer und den Funktionsplänen ändert.
Zum Beispiel können Sie für $18,95 pro Benutzer pro Monat (jährlich bezahlt) beginnen, wenn Sie mehr als 20 Benutzer haben.
Wenn Sie weniger als 4 Benutzer haben, können Sie für 23,95 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Zahlung) einsteigen.
Das bedeutet, dass Ihre Kosten sinken, wenn Ihr Team größer wird und Sie mehr Nutzer zu Ihrem Konto hinzufügen müssen.
RingCentral-Preise
RingCentral Preispläne verwenden ein etwas anderes Preismodell.
Der Essential-Plan beginnt bei $19,95 pro Benutzer und Monat (jährliche Zahlung) für bis zu 20 Benutzer.
Wenn Sie also ein kleineres Team mit weniger als 20 Nutzern haben, können Sie etwas Geld sparen und haben gleichzeitig Raum für Wachstum.
Ooma Preisgestaltung
Ooma bietet recht überschaubare Gebühren, die sich je nach gewähltem Tarif und unabhängig von der Anzahl der Nutzer unterscheiden.
Das heißt, wenn Sie sich für den Essential-Tarif entscheiden, zahlen Sie den gleichen Tarif, wenn Ihr Team wächst.
Ooma bietet nur monatliche Zahlungspläne an, d. h. Sie zahlen, wie Sie wollen, und können jederzeit kündigen.
Der Gewinner: Unentschieden - Alle drei Anbieter bieten ähnliche Preise, die sehr nahe beieinander liegen.
Vergleich der Merkmale
Das Wichtigste bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters sind vielleicht die Funktionen, die er bietet.
Nextiva, RingCentral und Ooma bieten alle eine Vielzahl von Funktionen mit jedem ihrer Business-Telefon-Service-Pläne.
Sie müssen sich jedoch für eine Lösung entscheiden, die Ihren eigenen Anforderungen entspricht: Für einige kleine Unternehmen sind Videokonferenzen vielleicht nicht so wichtig, während sie für andere ein entscheidender Faktor sein können.
Eine weitere wichtige Sache zu prüfen ist, welche Preise Plan umfasst die Funktionen, die Sie benötigen. wie alle von ihnen bieten unterschiedliche Sätze von Funktionen für jeden VoIP-Plan.
Nextiva Merkmale
Als einer der besten VoIP-Provider für Unternehmen auf dem Markt bietet Nextiva eine Unified Communications-Plattform mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Unbegrenzte Inlandsgespräche in den USA und Kanada
- HD-Sprachqualität
- Kostenlose Orts- und gebührenfreie Rufnummern sowie Rufnummernportierung ermöglichen es Ihnen, Ihre bestehende Rufnummer mitzunehmen.
- Voicemail, Voicemail an E-Mail-Benachrichtigungen, Voicemail an SMS, Voicemail-Transkription
- Unterstützung für Tischtelefone, Konferenztelefone und andere Telefongeräte, die Sie verwenden möchten.
- Apps für Browser, iPhone, Android und Desktop-Computer
- Video-Meetings und -Konferenzen
- Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, IVR und mehr.
Außerdem können Sie dieselbe Nummer mit verschiedenen Teammitgliedern teilen.
Mit den Funktionen zur Kontaktverwaltung können Sie Anrufe ganz einfach weiterverfolgen, damit Ihnen die Leads nicht entgehen.
Sie können auch Ihre eigene CRM-Software integrieren oder Nextiva CRM für ein besseres Lead-Management verwenden.
Im Grunde können Sie Ihr eigenes kleines, cloudbasiertes Callcenter zu einem Bruchteil der Kosten mit hochentwickelten Funktionen betreiben, die Ihnen Zeit und Ressourcen sparen.
RingCentral-Funktionen
Wenn es um die Funktionen geht, ist RingCentral ein harter Konkurrent für Nextiva.
Sie bieten alle geschäftlichen Telefonfunktionen, die ein kleines Unternehmen benötigt, und noch einiges mehr.
- Unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada.
- Kostenlose lokale und gebührenfreie Telefonnummern.
- Unterstützung von SMS und Voicemail
- Team-Nachrichten
- Voicemail zu Textbenachrichtigungen
- Video-Meetings und -Konferenzen
- Telefonische Unterstützung am Schreibtisch
- Sie können Anrufe unterwegs über Ihr Telefon oder Ihren Laptop entgegennehmen
- Analyse von Anrufen in Echtzeit
RingCentral bietet alle gängigen VoIP-Telefonfunktionen wie Anrufweiterleitung, gemeinsame Nutzung von Nummern, Anklopfen, Anrufverwaltung und vieles mehr.
Es gibt auch Integrationen für beliebte CRM-Software wie Salesforce, Zendesk und andere.
Ooma-Funktionen
Ooma Office bietet eine Reihe von Funktionen in ihren VoIP-Plänen, die Ihnen helfen werden, Ihr kleines Unternehmen zu vergrößern.
Einige Funktionen sind jedoch nur in den teureren Tarifen verfügbar, z. B. haben Sie nur mit dem PRO-Tarif Zugriff auf die Desktop-App und Textnachrichten.
Im Folgenden sind die Funktionen aufgeführt, die Sie je nach gewähltem Tarif erwarten können:
- Lokale und gebührenfreie Nummern
- Unbegrenzte Ortsgespräche in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico
- Anruffunktionen wie Aufzeichnung, Anklopfen, Voicemail und mehr.
- Microsoft Dynamics-, Office 365- und Google-Integrationen sind verfügbar
- Salesforce-Integration (nur bei Pro Plus-Plänen)
Ooma bietet zwar die am häufigsten nachgefragten Funktionen eines VoIP-Anbieters, doch fehlen ihm einige Funktionen, die von den anderen Spitzenanbietern angeboten werden.
Der Gewinner: Nextiva
Verfügbare Integrationen
Mithilfe von Integrationen können Sie Ihren VoIP-Telefondienst mit anderen Anwendungen und Plattformen verbinden, die Sie möglicherweise bereits nutzen.
Viele Unternehmen benötigen Integrationen mit CRM-Software wie Salesforce, Zendesk, Hubspot usw. So können sie Kundenbeziehungen einfach verwalten und Leads im Auge behalten, ohne sie zu verlieren.
Schauen wir uns an, wie unsere Top-Anwärter in Sachen Integration abschneiden.
Nextiva Integrationen
Nextiva bietet umfassende Integrationen, die für alle Arten von kleinen Unternehmen geeignet sind.
Es bietet gebrauchsfertige Integrationen für alle führenden CRM-Softwareprogramme, Produktivitätssuiten, Teamkommunikationsanwendungen und vieles mehr.
Dazu gehören Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams und andere.
RingCentral-Integrationen
RingCentral bietet ein umfangreiches Angebot an Integrationen in Form von Apps und Add-Ins, die Sie Ihrem Konto hinzufügen können.
Sie bieten verschiedene Apps für Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics und mehr.
Die Integrationen decken auch die führende CRM-Software ab, die Sie vielleicht bereits verwenden, darunter Salesforce, Zoho, HubSpot und andere.
Ooma-Integrationen
Ooma bietet nicht so viele Integrationen wie Nextiva oder RingCentral, aber der Pro-Tarif bietet eine Integration mit Google und Microsoft Office 365.
Um Salesforce- und Microsoft Dynamics 365-Integrationen freizuschalten, müssen Sie ein Upgrade auf den Pro Plus-Plan durchführen.
Abgesehen davon können Sie es auch mit Ihrer eigenen CRM-Software verwenden, aber es wird weniger effizient sein, den Kontaktverlauf zu verfolgen und Leads innerhalb Ihres Telefons oder Ihrer CRM-Software zu verwalten.
Der Gewinner: Nextiva
Optionen für den Kundensupport
Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonen sind VoIP-Telefone eine relativ neue Technologie, so dass viele kleine Unternehmen ein wenig Hilfe benötigen, um das Beste aus ihr herauszuholen.
Deshalb ist der Kundensupport ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl Ihres VoIP-Telefonanbieters.
Lassen Sie uns vergleichen, wie unsere Top-Anwärter in Bezug auf den Kundensupport abschneiden.
Nextiva Kundenbetreuung
Der Nextiva-Kundensupport ist rund um die Uhr über Live-Chat, E-Mail-Tickets und Telefon erreichbar.
Außerdem verfügen sie über eine umfassende Wissensdatenbank, die alle häufig gestellten Fragen der Nutzer abdeckt.
Die Antworten in der Wissensdatenbank lassen sich schnell und einfach selbst finden. Wenn Sie jedoch mit jemandem sprechen müssen, werden Sie die Mitarbeiter des Telefon- und Live-Chat-Supports als freundlich und hilfreich empfinden.
Die Kundenbetreuer kennen sich sehr gut aus und scheuen keine Mühe, um Ihnen zu helfen.
RingCentral Kundenbetreuung
RingCentral bietet Support per Telefon, Live-Chat und E-Mail-Tickets rund um die Uhr und verfügt über eine umfangreiche Bibliothek mit Artikeln, Anleitungen, Handbüchern und vielem mehr.
Die Reaktionszeiten des Supports sind kurz und die Mitarbeiter sind gut geschult und sehr hilfsbereit.
Ooma Kundenbetreuung
Ooma bietet die gleichen Möglichkeiten des Kundensupports wie die anderen Anbieter auf der Liste.
Dazu gehören ein 24/7-Live-Chat-Support, E-Mail-Tickets, Selbsthilfeartikel und Telefonsupport.
Gewinner : Krawatte
Mobile App Vergleich
Da viele Unternehmen zu einem Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodell wechseln, ist es wichtig, die Mobilität Ihres VoIP-Dienstes zu berücksichtigen.
Auf diese Weise können Teams, die an entfernten Standorten arbeiten, in Kontakt bleiben und verpassen keinen Anruf, auch wenn sie nicht am Schreibtisch sitzen.
Alle drei Kandidaten bieten mobile Apps für Android- und iOS-Geräte an. Schauen wir uns an, wie ihre mobilen Apps im Vergleich zueinander abschneiden.
Nextiva Mobile Apps
Neben Laptop- und Tischtelefonsystemen bietet Nextiva auch Apps für iOS- und Android-Smartphones an.
Diese Apps verfügen über eine schlanke und benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie ganz einfach Anrufe tätigen und entgegennehmen, mit Teammitgliedern simsen, Kontakte verwalten und vieles mehr.
RingCentral Mobile Anwendungen
RingCentral bietet auch mobile Apps für Android- und iOS-Smartphones an. Diese Apps sind sehr intuitiv und ermöglichen es Ihnen, Anrufe einfach von unterwegs zu verwalten.
Darüber hinaus bietet RingCentral separate Apps für Meeting Rooms, die Videokonferenzplattform von RingCentral.
Ooma Mobile Anwendungen
Ooma bietet keine Desktop-Apps für seinen Essential-Plan an, aber es bietet mobile Apps für alle Pläne für kleine Unternehmen, einschließlich des Essential-Plans.
Die App bietet eine einfachere Kontaktverwaltung sowie Anruf- und Textfunktionen, funktioniert aber laut Nutzerbewertungen für viele Anwender nicht sehr gut.
Der Gewinner: RingCentral
Fazit: Nextiva vs RingCentral vs Ooma - Welcher ist der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen?
Wir glauben, dass Nextiva der beste VoIP-Telefonanbieter für kleine Unternehmen auf dem Markt ist.
Es bietet wettbewerbsfähige Preise, zahlreiche Funktionen, beste Gesprächsqualität, niedrigere Tarife für Auslandsgespräche und eine große Auswahl an Nummern (Ortsgespräche, Auslandsgespräche, gebührenfreie Nummern, Vanity-Nummern und mehr).
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RingCentral ist nur knapp dahinter. Sie bieten viele der Funktionen ihrer Konkurrenten und eine etwas bessere Erfahrung mit der mobilen App. Sie können unseren RingCentral-Gutschein verwenden, um einen Rabatt zu erhalten.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel geholfen hat, Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma zu vergleichen, um herauszufinden, welcher der beste VoIP-Dienst ist. Vielleicht möchten Sie auch unsere Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Dienste für kleine Unternehmen lesen oder unseren Artikel darüber, wie Sie eine kostenlose Geschäfts-E-Mail-Adresse erhalten.
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