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Möchten Sie eine geschäftliche Anrufweiterleitung von Ihrer Website aus einrichten?
Für viele kleine Unternehmen sind Anrufe von potenziellen Kunden ein wichtiger Umsatzfaktor. Deshalb ist es wichtig, die Weiterleitung von Geschäftsanrufen über Ihre Website richtig einzurichten.
In diesem Artikel geben wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine geschäftliche Anrufweiterleitung von Ihrer WordPress-Website aus leicht einrichten können.
Was brauchen Sie, um eine geschäftliche Anrufweiterleitung von Ihrer Website aus einzurichten?
Normalerweise können Sie Ihrer WordPress-Website oder Ihrem Online-Shop einfach eine Telefonnummer hinzufügen, über die Ihre Website-Besucher einen Anruf tätigen können.
Normale Telefondienste bieten jedoch keine fortgeschrittenen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Geschäftszeiten, Anklopfen usw. Außerdem kosten sie selbst für so grundlegende Funktionen wie die einfache Anrufweiterleitung viel mehr.
Für eine ordnungsgemäße Weiterleitung von Geschäftsanrufen benötigen Sie einen intelligenten Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen.
Wir empfehlen Nextiva, den besten Telefondienst für Unternehmen auf dem Markt, mit dem Sie Ihre geschäftlichen Anrufe zu wesentlich niedrigeren Kosten als mit Festnetz- oder Mobiltelefonen verwalten können.
Anmerkung: Wir verwenden Nextiva at für unsere Geschäftsrufnummer.
Nextiva bietet einen VoIP-Telefondienst an, d. h. anstelle von Festnetzanschlüssen wird das Internet zum Tätigen und Empfangen von Anrufen verwendet.
Mit VoIP können Sie die Kosten senken und die Vorteile fortschrittlicher Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Voicemail, Anklopfen usw. nutzen. Außerdem können Sie eine Nummer an einem beliebigen Ort wählen oder eine gebührenfreie Nummer erhalten.
Noch wichtiger ist, dass Sie Anrufe über Ihr vorhandenes Mobiltelefon, Ihren Computer oder sogar über ein Tischtelefon verwalten können.
Sie können sogar eine Nummer mit mehreren Teammitgliedern teilen, was für Remote-Teams wie das unsere ideal ist.
Wenn Sie eine Alternative zu Nextiva suchen, dann können Sie sich RingCentral oder Ooma ansehen.
Schauen wir uns also an, wie Sie die Weiterleitung von Geschäftsanrufen über Ihre Website einrichten können.
Einrichten der Anrufweiterleitung für Unternehmen
Zunächst müssen Sie sich für ein Nextiva-Konto anmelden. Während der Anmeldung können Sie eine geschäftliche Telefonnummer auswählen, und Sie können auch Ihre bestehende Telefonnummer einbinden.
Sobald Sie Ihr Konto eingerichtet haben, können Sie mit jedem beliebigen Gerät Anrufe von Ihrer geschäftlichen Rufnummer tätigen und entgegennehmen.
Danach können Sie eine Anrufweiterleitung für Ihre Website einrichten.
Gehen Sie einfach rüber zu Benutzer " Aktionen " Spracheinstellungen und wählen Sie Weiterleitung aus dem linken Menü.
Von hier aus können Sie eine beliebige Rufnummer in den Bereich "Rufumleitung (selektiv)" eingeben.
Darunter können Sie festlegen, wann ein Anruf weitergeleitet werden soll, indem Sie auf die Weiterleitungsbedingungen klicken. Sie können Bedingungen auf der Grundlage von Zeitplänen, nach Telefonnummern und mehr hinzufügen.
Neben der selektiven Rufumleitung können Sie auch eine permanente Rufumleitung, eine Umleitung bei Besetzt oder eine Umleitung bei unbeantworteten Anrufen einrichten.
Wenn Sie die Anrufweiterleitung eingerichtet haben, vergessen Sie nicht, sie zu testen, bevor Sie sie auf Ihrer Website einrichten.
Hinzufügen einer Click to Call-Option in WordPress
Nachdem Sie nun die Weiterleitung von Geschäftsanrufen aktiviert haben, können Sie auf Ihrer Website Schaltflächen zum Anrufen hinzufügen.
Als Erstes müssen Sie das WP Call Button-Plugin auf Ihrer Website installieren und aktivieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.
Nach der Aktivierung müssen Sie Folgendes besuchen Einstellungen " WP Call Button Seite, um die Plugin-Einstellungen zu konfigurieren.
Das Plugin verfügt über einen Sticky-Button, der auf dem Bildschirm Ihrer Website schwebt. Sie können ihn auf bestimmten Beiträgen oder Seiten ein- oder ausblenden. Sie können auch festlegen, dass er nur auf mobilen Geräten angezeigt wird.
Wenn Sie die Schaltfläche manuell anzeigen möchten, können Sie auf die Registerkarte Statische Anrufschaltfläche wechseln. Hier können Sie die Einstellungen für die Schaltfläche auswählen und einen Shortcode kopieren.
Wenn Sie mit den Einstellungen fertig sind, können Sie in Ihren Beiträgen und Seiten auch eine Schaltfläche für einen Anruf einfügen, indem Sie einen Block oder ein Widget verwenden.
In den Blockeinstellungen können Sie Farben, Textgröße und Ausrichtung wählen und das Telefonsymbol ein- oder ausblenden.
Sobald Sie fertig sind, können Sie Ihre Änderungen speichern und Ihre Website besuchen, um die Schaltfläche "Jetzt anrufen" in Aktion zu sehen.
Weitere Möglichkeiten, eine anklickbare Telefonnummer in WordPress hinzuzufügen, finden Sie in unserem Tutorial über das Hinzufügen eines Click-to-Call-Buttons in WordPress.
Ihre Benutzer können nun auf Ihre Telefonnummer klicken, um anzurufen, und ihre Anrufe werden entsprechend den Einstellungen für die Anrufweiterleitung weitergeleitet.
Wir empfehlen Website-Besitzern immer, ihren Kunden mehr als eine Möglichkeit zu bieten, mit ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Neben dem Telefon ist es eine gute Idee, ein Kontaktformular einzurichten und, wenn möglich, einen Live-Chat oder eine Chatbot-Lösung auf Ihrer Website anzubieten.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel dabei geholfen hat, zu lernen, wie Sie die Weiterleitung von Geschäftsanrufen von Ihrer Website aus einrichten können. Vielleicht möchten Sie auch unseren Leitfaden zur Verfolgung von Schaltflächenklicks in WordPress und unseren Expertenvergleich der besten E-Mail-Marketingdienste lesen.
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